基于網格的知識管理框架在虛擬企業中的應用研究1
黃敏，孫韶光
遼寧工程技術大學工商管理學院，遼寧葫蘆島（125105）
E-mail︰huangmin0910@126.com
摘要︰本文在前人研究的基礎上對虛擬企業知識管理的框架進行了分析研究，進行了改進，
並提出了基于網格的虛擬企業知識管理框架，對于虛擬企業知識管理應用實踐具有重要的參
考價值。
關鍵詞︰虛擬企業；知識管理；網格
中圖分類號︰F276.4
1. 引言
市場的全球化和競爭的日益劇烈，迫使若干個企業常常會為了生產某個或某幾個產品在
短時間內組成聯盟─虛擬企業，當這個或這些產品不再贏利時，這種聯盟就解散。在這種動
態聯盟中每個企業是業務伙伴。這些業務伙伴在地理位置上是分散的，可以是不同地域，不
同國家。各業務伙伴各自獨立營運在異構、分佈的平台上。由於新產品的生命週期越來越短，
企業為了要以新產品搶占市場，必須要不斷地開發新產品。為了適應新產品的需要，合作伙
伴會不斷變更，業務過程也會作相應的調整以降低成本，縮短時問，提升產品的性能和質量。
知識管理的目的就是集合眾人的智能，提升企業員工的應變與創新能力，從而增強企業
的競爭力。知識管理的基礎在于開發企業訊息和利用人的知識，然後透過合理的管理流程為
企業利益提供服務。知識是虛擬企業的關鍵資源，因此虛擬企業中對知識的有效管理就顯得
尤其重要。
2. 虛擬企業及其運作流程
虛擬企業是一種新型的組織類型，與道統的組織有著本質的不同。Davidow 和Malone
于1992 年在《虛擬企業︰21 世紀企業的構建和新生》一書中進行了定義︰“虛擬企業是由
一些獨立的廠商、顧客甚至同行的競爭對手透過資訊技術連接的臨時網路組織，以達到共享
技術、分攤費用以及滿足市場需求的目的。它既沒有中央辦公室，也沒有正式的組織圖，更
不像道統企業那樣具有多層次的組織架構。”[1] 虛擬企業與道統企業最大不同在于它是跨企
業的管理，是由分散各地的聯盟企業組成的虛擬團隊，在分散式的作業環境下，採用協同管
理、並行工程等技術，共同完成某項任務。
從虛擬企業運作平台的角度來分析其運作流程，如圖1 所示。在流程中主要涉及訊息網
絡、知識網路、物流網路和契約網路，四個平台構成了虛擬企業運作的整體平台。知識網路、
物流網路的建立以訊息網路、契約網路為基礎；物流網路、知識網路又使訊息網路、契約網
絡本身具有實際運用價值；契約網路的形成也需借助訊息網路。四個網路具有一定的重疊關
系，知識網路與訊息網路有重疊，契約網路內含在物流網路與知識網路之中。
主要運作流程為︰
（1）顧客將需求資訊傳遞到訊息網路，同時虛擬企業透過訊息網路得到需求訊息。這
裡虛擬企業得到的訊息與顧客需求是一致的，而不像實體企業那樣透過市場調研獲取的信
息，是經過企企業所有人觀處理后的訊息，不確定性很大；
1 本課題得到國家自然科學基金項目（《基于WEB 挖掘的合作伙伴選擇研究》編號︰70572070 ）的資助。
（2）虛擬企業同時透過訊息網路與知識網路形成契約網路；
（3）物流網路、訊息網路、知識網路相結合，並統一到契約網路中；
（4）虛擬企業生產的產品傳遞到物流網路；
（5）顧客從物流網路得到產品。
圖1 虛擬企業運作流程圖
3. 虛擬企業知識流動及其管理
虛擬企業是企業之間為共同附應某一市場機遇而形成的動態聯盟，它將那些相關的、分
散在全球不同地域的企業和個人的知識納入到生產過程中，在保持分散知識的優越性前提
下，使知識集成跨越了時間和空間的限制[2] ，這就需要知識能夠在企業內外部迅速地傳播、
流動。
企業知識分為兩類，一類是易于整理和進行計算機存儲的知識，稱為顯性知識；一類是
存儲在企業員工腦海中的知識，是員工經驗的體現，稱為隱性知識。在虛擬企業這種特殊的
企業組織架構下，知識可以巨視地分為企業內部知識和企業間網路知識兩種。[3]
從企業內部來看，知識管理主要包括︰知識的創造、獲取、存儲和應用。從企業間網路
知識管理來看，其知識管理的內容與企業內部知識管理的內容存在一定的區別，虛擬企業網
絡知識管理的主要內容有知識生產的管理、知識共享和傳播、知識的運用和網路知識基礎性
管理。
4. 基于網格的虛擬企業知識管理
完善的知識管理系統必須由一些基本的系統要件來支持知識的收集、提取和發布。企業
知識管理系統至少要包括以下各部分的要件︰開放的交互操作式計算平台；通訊網路包括互
聯網、企業內部網和企業外部網；用于生成知識的分析工具；外部和內部訊息；用于協同工
作的群件工具；企業的訊息；網路內容管理工具等。
齊二石等在《虛擬企業知識管理系統架構研究》中提出了虛擬企業知識管理的框架。[1][4]
這雷根據企業知識進行了改進，如圖2。
在以知識管理為核心的企業訊息化過程中，要用知識管理的思想來設計基本的框架，在
這個框架中，組織、資訊技術、人是基本的要素，透過組織分析認識組織的知識，這是各種
企業都要考慮的一個戰略問題；資訊技術已經成為實施知識管理系統的核心；企業職員的主
觀能動性使創新成為可能，需要把企業員工的主觀能動性、創造性和資訊技術、組織體系聯
系起來。
在以知識管理為核心的企業訊息化過程中，要用知識管理的思想來設計基本的框架，在
這個框架中，組織、資訊技術、人是基本的要素，透過組織分析認識組織的知識，這是各種
企業都要考慮的一個戰略問題；資訊技術已經成為實施知識管理系統的核心；企業職員的主
觀能動性使創新成為可能，需要把企業員工的主觀能動性、創造性和資訊技術、組織體系聯
系起來。
圖2 虛擬企業知識管理框架
網格計算技術為人們對知識訊息的需求由文本單元向知識單元深度發展提供了實現的
可能性，同時也要求人類採用新的知識組織模式來建立知識管理的大平台，它將改變人類知
識生產、知識傳播、知識創新、知識分發的道統模式。網格是網際網路的后繼，它是一組一體
化的共享資源，將計算機、網路、軟體、數據庫、儀器和人透過公共的分佈式服務連接起來。
Globus 項目是國際上最有影響力的與網格計算相關的項目之一，是由來自世界各地關注網
格技術的研究人員和開發人員共同努力的成果。Globus 的網格計算協議建立在互聯網協議
之上，以互聯網協議中的通信、路由、名字解析等功能為基礎。[5]
現有的知識管理系統雖然能夠提升企業對知識的存儲、檢索、使用效率，但其知識管理
能力不能滿足企業日新月異的知識需求，特別是虛擬企業的分佈性、動態性更是對知識管理
提出了更高的要求，例如虛擬企業中的每個成員均是一個獨立的知識管理子系統，它獨立地
對其它企業或個人提供知識服務。企業與企業之間是一種動態的服務與被服務的關係，網格
計算正是這樣一種將地理上分佈、異構的各種高性能計算機、數據伺服器、大型檢索存儲系
統和可視化、虛擬現實系統等透過高速互聯網路連接並集成起來，共同解決某一問題的新興
技術框架，它不僅實現了對各種計算資源的訪問，而且實現了對所有數據資源的統一訪問。
圖3 為基于網格計算機技術的虛擬企業知識管理系統的框架架構。
圖3 基于網格的虛擬企業知識管理框架
5. 結論
如何進行有效的知識管理，使企業知識螺旋不斷地上升和放大，是企業目前面臨的最重
要的問題之一。虛擬企業知識管理進行的好壞直接影響其競爭力，進而影響企業效益。掌握
關鍵技術對虛擬企業知識管理的進行起著至關重要的作用。當然，虛擬企業知識管理有待研
究的問題還很多，虛擬企業應透過加強知識管理進一步打造自身的核心競爭力。
參考文獻
[1] 齊二石，劉傳銘，王玲，霍艷芳．虛擬企業知識管理系統架構研究[J] ．圖書情報知識，2004（1）
[2] Web 2.0 環境下虛擬企業的隱性知識管理策略研究[J] ．情報理論與實踐，2007（2）
[3] 成桂芳．虛擬企業知識管理框架研究[J] ．鹽城工學院(社會科學版) ，2004；(2)
[4] 徐瑞平，王麗，陳菊紅．虛擬企業的知識管理體系[J] ．情報雜誌，2004（10）
[5] 薛春芳，張勁松．網格環境下虛擬企業知識管理系統框架研究[J]． 情報雜誌，2006（4）
[6] 孫永波，企業知識管理模式選擇研究[J] ．中國軟科學，2006（3）
Study on Knowledge Management Framework of the
Virtual Enterprise Based on Grid
Huang Min，Sun Shaoguang
LiaoNing Technical University College Business Administration，Huludao，Liaoning (125105)
Abstract
This article has improved the knowledge management framework of the virtual enterprise based on the
predecessor's research and proposed the knowledge management framework of the virtual enterprise
based on grid. The framework has the important reference value to the application of virtual enterprise
knowledge management.
Keywords︰Virtual Enterprise，Knowledge Management，Grid
作者簡介︰黃敏（1977-），男，江蘇豐縣人，遼寧工程技術大學工商管理學院，副教授，
管理學碩士，主要從事虛擬企業等研究。
